개인정보 처리방침
2026년 10월 23일 시행 예정 개정 안내
강사가 교육생에게 교육 안전 문서(면책 동의서·의료 진술서·초상권 활용 동의서)의 전자서명을 요청하는 기능이 도입됩니다. 이에 따라 회원이 아닌 교육생의 개인정보와 건강 문진 응답(민감정보)을 처리하는 근거 조항이 신설됩니다. 개정 내용은 아래 본문에 반영되어 있으며, 2026년 10월 22일까지는 이전 방침(2026.06.05 시행)이 적용됩니다.
주식회사 호비네이션(이하 "회사")은 '언제나다이빙(Always Diving)' 서비스(이하 "서비스") 제공을 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 회사는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 목적
| 구분 | 수집 방법 | 수집 항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|---|
| 회원 기본 정보 | 본인인증 (포트원) | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호 * 휴대전화번호는 암호화하여 안전하게 저장됩니다. | 회원 식별 및 본인 확인, 부정이용 방지 |
| 소셜 로그인 | 카카오·구글·Apple 계정 연동 | 카카오: 카카오 계정 이메일, 닉네임, 프로필 사진, 카카오 고유 식별자 구글: 구글 계정 이메일, 이름, 프로필 사진, 구글 고유 식별자 Apple: Apple 고유 식별자, 이메일 (이용자 선택에 따라 공개 또는 비공개) | 간편 로그인 및 회원 식별 |
| 추가 프로필 | 이용자 직접 입력 | 닉네임, 카카오톡 ID, 프로필 이미지 | 서비스 내 원활한 소통 및 프로필 관리 |
| 다이빙 자격 정보 | 직접 업로드 | 단체, 레벨, 라이센스 증빙 사진 * 증빙 사진은 심사 종료(승인 또는 반려) 후 30일 이내에 파기됩니다. * 심사 결과에 대한 재확인·이의제기를 위한 기간이며, 이용자 화면에 원본이 표시되지 않습니다. | 다이빙 자격 검증 및 투어 참여 가능 여부 확인 |
| 렌탈 정보 | 선택 입력 | 신체 사이즈(키, 체중, 발 사이즈) | 투어 및 리조트 예약 시 장비 렌탈 서비스 제공 |
| 결제 정보 | 결제 시 자동 수집 | 결제 수단 종류, 결제 승인 번호, 결제 금액, 결제 일시 * 카드번호 전체 등 민감 결제 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. | 투어·상품 결제 처리 및 환불, 분쟁 해결 |
| 강사 세금 정산 정보 | 강사 직접 입력 | 주민등록번호 (개인) 또는 사업자등록번호 (사업자) * 강사로 등록된 이용자에 한해 수집됩니다. * AES-256 암호화하여 저장되며, 세금 신고 외 목적으로 이용되지 않습니다. | 투어 진행 강사에 대한 소득 지급 시 원천징수 처리 및 지급명세서 제출 (소득세법 제127조, 제164조) |
| 강사가 등록한 교육생(비회원) 정보 | 강사 직접 입력 + 교육생이 전달받은 링크에서 직접 작성·서명 | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 서명 이미지, 문서 작성 내용 * 서명 시 제출 시각·IP·접속기기 정보가 증빙 목적으로 함께 기록됩니다. * 연락처·문서 작성 내용은 AES-256 암호화하여 저장됩니다. * 건강 문진 응답은 민감정보로 별도 동의를 받아 처리합니다(아래 4항). | 교육 안전 문서(면책 동의서·의료 진술서·초상권 활용 동의서)의 전자서명 요청·보관 및 사고 발생 시 증빙 (처리 주체는 담당 강사이며, 회사는 저장·전송을 수행합니다. 아래 5항) |
2. 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
웹 및 모바일 앱 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
| 항목 | 수집 내용 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 기기 정보 | OS 종류·버전, 기기 모델명, 앱 버전, 디바이스 고유 식별자(FCM 토큰) | 푸시 알림 발송, 서비스 호환성 확보 |
| 접속 정보 | IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용 기록 | 서비스 보안·부정이용 방지, 법령 준수 (통신비밀보호법) |
| 쿠키·로컬스토리지 | 세션 토큰, 로그인 상태 유지 정보 | 로그인 상태 유지 및 서비스 편의 제공 |
※ 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 고유식별정보(주민등록번호)의 처리
회사는 개인정보 보호법 제24조의2에 따라, 아래의 경우에 한하여 주민등록번호를 처리합니다.
| 처리 대상 | 투어 강사로 등록된 이용자 (개인) |
| 처리 목적 | 강사 투어 진행에 따른 소득 지급 시 소득세 원천징수 및 지급명세서 제출 |
| 법적 근거 | 소득세법 제127조(원천징수의무), 제164조(지급명세서 제출의무) |
| 보유 기간 | 지급명세서 제출일로부터 5년 (국세기본법 제26조의2) |
| 보안 조치 | AES-256 암호화 저장, 권한 있는 담당자 외 접근 불가 |
※ 주민등록번호는 위 법적 근거가 있는 경우에만 처리되며, 세금 신고 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 사업자인 강사의 경우 사업자등록번호를 대신 수집하며, 주민등록번호는 수집하지 않습니다.
4. 민감정보(건강정보)의 처리
회사는 개인정보 보호법 제23조에 따라, 아래의 경우에 한하여 정보주체의 별도 동의를 받아 건강에 관한 정보를 처리합니다. 다른 항목의 동의와 묶지 않으며, 동의하지 않아도 회원 가입·서비스 이용에는 영향이 없습니다.
| 처리 대상 | 건강 문진이 포함된 교육 안전 문서(의료 진술서 등)에 서명한 교육생 |
| 처리 항목 | 다이빙 교육·활동 전 건강 상태 문진 응답, 문진 결과에 따라 제출되는 의사 소견 서류 |
| 처리 목적 | 다이빙 교육·활동 중 안전사고 예방 및 응급 상황 대응 |
| 법적 근거 | 정보주체의 별도 동의 (개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호) |
| 보유 기간 | 서명일로부터 1년 |
| 열람 가능자 | 해당 문서를 요청한 담당 강사에 한합니다. * 회사는 법령에 따른 요구, 정보주체의 요청, 장애 대응 등 불가피한 경우를 제외하고 열람하지 않으며, 열람한 경우 그 이력(열람자·시각·사유)을 기록·보관합니다. |
| 보안 조치 | AES-256 암호화 저장, 담당 강사 외 접근 차단, 접근 이력 기록 |
※ 동의를 거부하실 수 있으나, 건강 상태 확인이 불가능하여 해당 교육·활동 참가가 제한될 수 있습니다. 보유 기간이 지난 문진 응답은 지체 없이 파기합니다.
5. 강사가 등록한 교육생(비회원)의 개인정보 처리
강사는 교육 진행에 필요한 안전 문서를 받기 위하여 교육생의 개인정보를 서비스에 등록하고, 교육생에게 서명 링크를 전달할 수 있습니다. 교육생은 회원 가입 없이 문서를 작성할 수 있습니다.
처리 주체와 회사의 지위
교육생의 개인정보를 수집·이용하는 주체는 해당 교육을 진행하는 강사입니다. 회사는 강사의 위탁을 받아 문서의 저장과 전송을 수행하는 수탁자의 지위에 있으며, 위탁받은 목적 범위를 넘어 교육생의 개인정보를 이용하지 않습니다. 문서에는 수집 주체인 강사의 이름과 소속 팀이 표시됩니다.
수집 경로
- 강사가 교육생 관리 화면에 이름·생년월일·연락처 등을 직접 입력
- 교육생이 강사에게 전달받은 링크에서 문서를 직접 작성하고 서명
* 링크 자체에는 이름·생년월일 등 개인정보가 포함되지 않으며, 서명이 끝나면 즉시 무효화됩니다.
보유 및 파기
서명된 문서는 아래 6항의 문서별 보존 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 문서와 별개로 강사가 등록한 교육생 기본 정보는 강사가 해당 교육생을 삭제하거나 강사가 회원 탈퇴한 때 파기합니다.
교육생의 권리 행사 방법
- 담당 강사에게 요청 — 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 문서를 요청한 강사에게 하실 수 있습니다.
- 회사에 직접 요청 — 강사에게 연락이 닿지 않는 경우 아래 11항의 개인정보 보호책임자에게 직접 요청하실 수 있습니다.
- 초상권 활용 동의 철회 — 서명 완료 화면과 서명본에 안내된 철회 링크에서 본인이 직접 철회하실 수 있습니다. 철회 이후의 신규 활용은 중단되나, 철회 이전에 이미 제작·배포된 인쇄물이나 집행이 완료된 광고는 회수되지 않을 수 있습니다.
※ 만 18세 미만 교육생의 문서는 법정대리인의 동의와 서명이 있어야 효력이 발생하며, 만 14세 미만인 경우 법정대리인이 단독으로 작성·서명합니다.
6. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
관련 법령에 의한 보유 기간
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 방문(접속) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 강사 지급명세서 관련 세금 기록 | 5년 | 국세기본법 제26조의2 |
교육 안전 문서의 문서별 보존 기간
문서마다 분쟁 대비에 필요한 기간이 달라 보존 기간을 분리해 운영합니다.
| 문서 | 보존 기간 |
|---|---|
| 면책 동의서, 의료 진술서(건강 문진 응답 포함) | 서명일로부터 1년 |
| 초상권 활용 동의서 | 동의 만료일 또는 철회일로부터 3년 |
| 문서 열람·인쇄 등 접근 기록 | 2년 |
※ 초상권 동의는 철회 사실 자체가 분쟁 대비 기록이므로, 철회 시 보존 기간을 철회일부터 다시 계산합니다.
장기 미이용자 처리 정책
회사는 1년 이상 서비스를 이용(로그인 기준)하지 않은 회원의 개인정보를 파기하거나 별도 분리 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 처리 예정일 30일 전에 가입 시 등록한 연락처(이메일)를 통해 해당 사실을 통지합니다. 이용자는 통지 기간 내에 서비스에 로그인함으로써 파기를 방지할 수 있습니다.
투어 참여자 정보에 대한 강사 접근 보유 기간
회사는 개인정보 최소화 원칙(개인정보보호법 제3조)에 따라, 투어 종료 후 시간 경과에 따라 강사의 참여자 정보 접근을 단계적으로 제한합니다.
| 투어 종료 후 경과 기간 | 강사 조회 범위 | 명단 다운로드 |
|---|---|---|
| 종료 후 7일 이내 | 이름·연락처·자격증 등 전체 조회 가능 | 허용 |
| 종료 후 7일 ~ 30일 | 전체 조회 가능 | 차단 |
| 종료 후 30일 초과 | 이름·연락처·생년월일·카카오ID 비공개 | 차단 |
※ 회사(어드민)는 법정 보존 기간 동안 전체 기록을 유지합니다. 개별 이용자는 자신의 투어 참여 이력을 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 보유기간 종료일 또는 불필요하게 된 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
전자적 파일 형태
복원이 불가능한 기술적 방법(완전 삭제·덮어쓰기)을 사용하여 삭제합니다.
인증 증빙 이미지의 보관·파기
다이빙 라이센스 사진·사업자등록증 사본: 심사 종료(승인 또는 반려)일로부터 30일 이내에 파기합니다.
심사 결과에 대한 재확인·이의제기에 대응하기 위한 최소 기간입니다. 보관 기간 중에도 이용자 화면에는 원본이 표시되지 않으며, 비공개 저장소에 보관되어 심사 담당자가 단기 열람 링크로만 확인할 수 있습니다.
8. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
국내 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 개인정보 |
|---|---|---|
| 주식회사 포트원 | 본인인증 서비스(KG이니시스) 연동 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 |
| 주식회사 토스페이먼츠 | 결제 처리 서비스 | 결제 금액, 결제 수단 정보 |
국외 처리 위탁
※ 이용자는 개인정보보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 아래 서비스는 서비스 운영의 필수 인프라로서 거부 시 일부 또는 전체 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 수탁자 | 소재국 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 | 데이터베이스 저장 및 회원 인증 | 전체 회원 정보, 서비스 이용 기록 | privacy@supabase.io |
| Vercel, Inc. | 미국 | 웹 서버 호스팅 및 CDN | 서비스 이용 시 전송되는 정보(IP, 쿠키 등) | privacy@vercel.com |
| Fly.io, Inc. | 미국 (서버: 일본) | API 서버 호스팅 | API 요청 시 전송되는 정보 | privacy@fly.io |
| Google LLC (Firebase) | 미국 | 모바일 앱 푸시 알림(FCM) 발송 | 디바이스 토큰, 알림 내용 | policies.google.com/privacy |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 발송 서비스 | 이메일 주소, 이메일 내용 | privacy@resend.com |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | 미국 | 서비스 오류 모니터링 | 오류 발생 시 서비스 이용 정보(IP, 기기정보, 오류 컨텍스트) | sentry.io/privacy/ |
위탁 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 수시로 이전 / 보유기간: 본 방침에서 정한 보관기간과 동일
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 암호화: 휴대전화번호, 주민등록번호 등 민감 정보는 AES-256 알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.
- 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소 인원으로 제한하고, 권한 없는 접근을 차단합니다.
- 접속 기록 보관: 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 보관하고 위·변조 방지 조치를 취합니다.
- 물리적 보안: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 물리적 접근을 통제합니다.
- 전송 보안: 개인정보를 전송하는 모든 통신 구간에 TLS 암호화를 적용합니다.
10. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
이용자(또는 법정대리인)는 개인정보 주체로서 언제든지 다음 각 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 수집·이용·제공 동의 철회(회원탈퇴)
권리 행사는 서비스 내 고객센터 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 법령에 의해 보존이 의무화된 정보(결제 기록, 세금 신고 관련 기록 등)는 보존 기간 내 삭제가 제한될 수 있습니다.
회원이 아닌 교육생의 권리 행사
강사가 등록한 교육생은 계정이 없으므로 서비스에 로그인하지 않고도 권리를 행사할 수 있도록 두 가지 경로를 운영합니다. 문서를 요청한 담당 강사에게 요청하시거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 직접 요청하실 수 있습니다. 초상권 활용 동의의 철회는 서명 완료 화면과 서명본에 안내된 철회 링크에서 본인이 직접 하실 수 있습니다(위 5항).
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 이준호 (대표이사 / CEO)
소속: 주식회사 호비네이션
연락처: 0504-2543-6564
이메일: junho.lee@hobination.net
※ 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
12. 개인정보처리방침 변경
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목 변경, 이용 목적 변경, 제3자 제공 추가 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 별도의 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다.
13. 개인정보에 관한 민원서비스
이용자는 개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 | 118 (국번없이) | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 (국번없이) | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | 182 (국번없이) | ecrm.cyber.go.kr |
시행일자: 2026년 10월 23일
이전 방침(2026년 06월 05일 시행)은 여기에서 확인하실 수 있으며, 2026년 10월 22일까지 적용됩니다.